Aktives Ideen- und Beschwerdemanagement

Die Kreisverwaltung Neuwied  versteht sich als Dienstleisterin für ihre Bürgerinnen und Bürger und hat dies auch in ihrem Leitbild festgeschrieben. Eine leistungsfähige öffentliche Verwaltung muss in Dialog mit den Bürgern eintreten, um zu erfahren, ob diese die Dienstleistungen, die sie benötigen, auch bekommen und ob sie mit der Form der gebotenen Dienstleistung auch zufrieden sind.  Auf das Feedback unserer  Bürgerinnen und Bürger mit ihren Anregungen, Hinweisen, aber auch Kritik, möchten wir nicht verzichten. Wir möchten ihre Erfahrungen aus erster Hand nutzen, um die Servicequalität unserer Leistungen zu verbessern und Ihre Zufriedenheit mit uns zu erhöhen. 

Daher bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Schreiben Sie uns, wenn Sie unzufrieden sind, und geben uns konstruktive Hinweise, wenn Ihnen etwas aufgefallen ist, was wir besser machen könnten. Wir freuen uns auch über Lob und Anerkennung.

Ihre Eingaben werden anonym ausgewertet. Ziel ist es, Defizite zu erkennen und abzustellen.

Hinweis:
Das Ideen- und Beschwerdemanagement ersetzt nicht das förmliche Rechtsmittelverfahren.

Über dieses Kontaktformular können Sie Ideen, Anregungen und Beschwerden komfortabel an das Ideen- und Beschwerdemanagement senden. Nutzer werden danach eine kurzfristige Antwort bekommen.

<<< Webformular für Ideen, Anregungen und Beschwerden >>>


Ansprechpartnerin:

/ Frau Kerstin Schwanbeck-Stephan

Kontakt

Visitenkarte: Kontaktdaten als Visitenkarte herunterladen
Tel.: 02631 803-129
Fax: 02631 80393-129
kerstin.schwanbeckstephan­@kreis-neuwied.de

Anschrift

Gebäude: Augustastraße 7-8
Raum-Nr.: 325
Stockwerk: 2. OG
Wilhelm-Leuschner-Str. 9
56564 Neuwied 

Aufgaben

Referentin des Landrates; Integrationsbeauftragte; Ideen und Beschwerdemanagement; Ehrenamt 

Zugeordnete Abteilungen

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